中国人寿双录app

特别说明：

《中国人寿双录》是一款便捷化的保险服务应用，支持一键注册登录，用户可根据自身身份选择银行员工、国寿业务员或中介模式进行注册，但需注意，注册信息必须真实有效，以确保成功使用。在投保时，系统会通过录音录像的方式同步采集信息，或者选择录音、照片以及投保声明书同步采集的方式，确保信息的全面性和准确性。

【软件介绍】

中国人寿双录系统是中国人寿旗下的投保信息记录管理的应用平台，支持两种录入方式，一键注册登录使用，在线填写双录信息，同步采集，保单信息一目了然，随时查看了解，简化了操作流程，提高了办公效率，不断优化提升，十分方便！

【中国人寿双录首次录入的时间是多长】

“双录”时间预计平均在15分钟内，根据不同保险公司的险种、附加险种情况时间稍有差异。

【中国人寿双录怎么注册】

1、在界面点选【注册绑定】。

2、分别有【国寿业务员】、【银行员工】、【中介公司员工】三种不同身份，根据自己的身份去选择注册，就可以了。

3、国寿业务员：需要填写代理人姓名、代理人代码、机构编码，性别、使用手机号联系方式接收短信验证码；并设置登录密码，点选渠道编码以及网点编码来注册。

4、银行员工：需要填写填写代理人姓名、代理人代码、机构编码，性别、使用手机号联系方式接收短信验证码；并设置登录密码，点选渠道编码为“银行”，填写网点编码来注册。

5、中介公司员工：需要填写公司代码、代理人姓名、代理人工号电话获取验证信息；填写机构代码、选择性别，设置登录密码完成注册绑定。

【中国人寿保险远程双录步骤】

（一）销售人员操作流程

T1：e店完成客户信息录入—空中签名转发给客户。

T2：指导客户登陆寿险App—点击“更多”—我的投保—完成身份证、银行卡、人脸识别的影像采集后，先不要进行单证的阅读和签字！（双录过程必须采集现场阅读和签字）—打开e店【去双录】/【查看双录二维码】，开始双录。

T3：确认客户信息和投保信息后，点击录像，双录模式选择“远程双录”。

T4：点击“创建远程双录”，形成6位数的会议码，系统自动以短信形式发送给客户。

T5：选择身份，点击开始录制，进入远程双录会议室，等待客户加入。（需要销售人员先进入视频会议，等待所有客户加入会议）。

T6：等待客户加入后，销售人员点击中间红色按钮，开始录制；全流程由销售人员把控。（开始录制、下一步、重新播报按钮，仅向代理人端展现）。

T7：销售人员自我介绍与证件出示环节，需销售人员在镜头前展示身份证件、执业证件，并请投保人核对。或者使用屏幕共享的方式展示证件。

T8：销售人员确认所有客户阅读或签字完成后，点击“下一步”，进入下一环节。

（二）客户操作流程

T1：客户下载最新版本的寿险APP；

T2：登录寿险App—点击“更多”—选择“我的投保”—点”去完成“—先完成身份证、银行卡、人脸的影像采集，不要进行单证阅读和签字动作—等待销售人员进行远程双录；

T3：根据销售人员提示，进行双录采集，登陆寿险App—点击“更多”—保单服务—“远程双录”；

T4：点击“加入远程双录”，输入短信收到的6位数会议码；

T5：选择身份（根据实际情况选择一方或多方角色），点击开始录制，进入录制界面；

T6：进入录制界面后，全流程由销售人员把控；

T7：客户出示证件环节，需投保人和被保险（未成年人由其监护人）本人分别手持证件的原件，在镜头前展示；或者各自使用屏幕共享的方式展示证件。

T8：阅读类节点和签字节点：由客户打开右上角屏幕共享进行阅读及签字。

注意： 当客户未与销售人员在同一地时，需依次屏幕共享，重复以上步骤。比如：当投保人和其中一个被保人均未与销售人员在一地时，投保人完成阅读和签字结束屏幕共享后，被保人需再次屏幕共享完成签字。

当投保人或者被保险人与销售人员在同一地时，销售人员需确保和他同地双录的人员也完成阅读和签字才可点击下一步。

客户在阅读类节点时，可选择一次屏幕共享，在此期间将所有阅读类文件全部阅读、签字类文件全部签完并展示后再结束屏幕共享，无需依据节点播报多次开启/关闭屏幕共享。

T9：完成阅读与签字后，客户点击悬浮按钮，返回远程双录画面，点击结束屏幕共享。

语音自动播报，投保人与被保险人要认真听播报，对于系统语音播报提问的问题，客户需清晰回答。

T7：阅读类节点和签字节点：由客户打开右上角屏幕共享进行阅读及签字。

1）开启屏幕共享 ，由客户打开右上角屏幕共享后，选择最小化；

2）进入签字和阅读界面，最小化后，打开寿险APP界面—“我的投保”—“去完成”—进入签字和阅读界面；

3）阅读单证，选择需要阅读的单证—“去阅读”；逐份阅读，条款标题需放大。

4）单证签字，选择需要签字的单证—“去签字”—先阅读，（单证标题要放大，投保单号要放大）——阅读完成后进行签字——完成签字。

注意：每个单证需翻阅到底部，保证阅读完成；

代理人可实时看到客户签字，阅读操作。屏幕共享时，“下一步”按钮不可点击。

【编辑点评】

中国人寿双录的使用，意味着拿钱就能买保险的时代已经过去，让保险公司能够直观判断投保人的健康状况，包括体重、身高等，从而为健康养老、医疗、意外、日额补助等各类保险提供更加精准的评估依据。

【更新日志】

最后更新时间2025年1月6日

界面优化；

bug修复。