铁路12306官方订票app

特别说明：

《12306手机客户端》是中国铁道科学研究院集团有限公司推出的一款专为出行的广大朋友打造的购票软件，通过本软件购票不需要排队等候，直接购买，还有着余票智能监控，有票马上抢，而且软件还支持多种交易方式，让你轻松买到放心票。

软件介绍

铁路12306是中国铁路总公司官方出品的手机售票客户端，用户可以在手机上预订车票、在线支付、改签、退票、订单查询、乘车人管理，非常方便快捷。铁路12306推出了全新版本，优化用户界面、丰富信息内容、简化购票操作、改善支付体验，还支持在线选座。

需要乘坐铁路交通工具出行的你，一定要下载铁路12306手机客户端！

软件特色

1.本软件为官方购票软件，数据及时准确，交易安全可靠。

2.于www.12306.cn网站购票功能保持同步，可在手机和网站之间交叉办理购票、退票、改签等业务。

3.支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、中国银联、中铁银通卡、支付宝支付、微信支付。

软件功能

【余票监控】自动监控余票,一旦有票就会马上通知您

【智能查询】分析附近站点的余票,大大提高买到票的几率

【酒店机票】通过地图查找酒店,实现特价机票火车票比价

【自动抢票】使用双引擎抢票,监控到票还能自动提交订单

【在线支付】实现在线支付功能,可以完全不依赖电脑购票

软件更新

v5.5.1.2

提升体验，修复部分问题。

v5.4.10

1.适老化及无障碍改造，为老年人及障碍人士线上购票提供更多便利；

2.增加字体大小设置和对比度设置功能；

3.提升产品体验，解决已知BUG；

常见问题

1、车票有哪些种类？

目前，铁路部门发售的纸质车票，主要包括：

（1）红色底纹的计算机软纸车票。

（2）浅蓝色底纹的计算机磁介质车票。

（3）列车移动补票机出具的车补票。

（4）代用票、区段票、客运运价杂费收据等。

在12306.cn网站购票且乘车站和下车站均具备居民身份证检票条件的，旅客可以凭购票时所使用的居民身份证原件直接通过自动检票机（闸机）办理进、出站检票。在指定线路上，可以购买并使用铁路乘车卡（中铁银通卡或广深铁路牡丹信用卡）进站、乘车。

2、车票可以用来报销吗？

依据国家发票管理有关规定，铁路行业发票实行专业管理。原国务院铁路主管部门对铁路运输票据的式样、印制标准以及填写、使用方法有较为严格的规章制度，铁路部门出具的车票、区段票、代用票、客运运价杂费收据、退票费报销凭证、退票报销凭证、定额票、手续费等运输票据，具有发票属性，可用于报销。

3、发生车票误售、误购时怎么办？

因站名相似或口音不同发生车票误售、误购时，在发站换发新票。在中途站、原票到站或列车内补收票款时，换发代用票，补收标价差额。应退还票款时，站、车应编制客运纪录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还标价差额的凭证，并以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。

在铁路售票窗口购买车票，发现乘车日期、车次、发站、到站、席别、姓名、身份等票面信息有误时，请当场向售票人员提出；未当场核对、过后提出的，自行负责。

在12306.cn网站购票后，发现乘车人身份信息错误的，请在12306.cn网站退票，并按规定收取退票费；乘车人的姓名、身份证件号码等身份信息正确，但乘车日期、车次、发站、到站、席别等错误的，可以按规定在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。

4、因误售、误购车票或旅客误乘时，怎么办？

发生误售、误购车票或者误乘车、坐过了站等情况时，请及时向车站、列车工作人员提出。在列车上，列车长经确认后，开具客运记录将旅客交至前方停车站，由车站为旅客办理换乘或者免费送回。因此导致旅客在原通票有效期不能到达到站的，根据折返站至正当到站间里程，重新计算通票有效期。免费送回时，请勿中途下车；否则，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。

版本记录

2022-09-22 版本: 5.6.0.8

【新版本特性】

1.页面焕新升级，优化功能布局；

2.出行服务全新改版，丰富行程信息

3.提升产品体验，解决已知BUG；