小锐云桥手机版(小锐云服)

特别说明：

小锐云服即小锐云桥app的手机版本，官网下载地址：https://www.ruijie.com.cn/fw-fwgj-ty/86205/，《小锐云桥app下载(小锐云服)》他是工程师的搜索百科、口袋里的服务工具箱、学习充电站、移动分享神器。有效提升服务质量与效率，支持多种登录方式，无需重复注册让专业IT服务从未如此简单。

【小锐云桥手机版(小锐云服)是干嘛的】

它是继智能客服闪电兔、小锐云服App/Pro后，锐捷服务倾力打造的又一强大的服务工具。它是一款专业的远程工具，它可以穿透NAT通过命令行、Web、远程桌面等多种方式对目标设备进行远程连接支持，简单便捷实现用户服务。通过小锐云桥远程到现场，解决工程师远程维护难的问题，助力工程师节约时间，高效解决用户问题。

【小锐云桥怎么使用】

      小锐云桥是锐捷网络技术服务部研发的远程协助工具，是一个可以穿透内网对目标终端（设备）进行命令行、WEB远程控制的简单且快速的解决方案。为了连接到另一台受控设备，只需要在两台计算机上同时运行小锐云桥软件（协助端运行控制端软件，被协助端运行代理端软件）即可对受控端可达的指定设备进行远程。该软件第一次启动在两台计算机上自动生成伙伴ID，只需要输入你的伙伴ID和验证码给到控制端，即可建立远程链接。不在受限于客户端网络电脑的软件环境。

      当控制端在通过CLI远程协助客户处理问题时，代理端可提供实时的命令行操作回显，让用户能够看到工程师的操作。

【小锐云桥怎么连接】

小锐云桥控制端集成在小锐云服Pro中，运行要求同小锐云服Pro。

【小锐云桥的远程方式有什么】

01

Telnet或SSH远程到设备：在用户需要工作但是却要远程用户处理问题或网速慢的场景下，小锐云桥能够直接远程到用户的设备上，在不干扰用户工作的同时，进行问题处理；也不用安装SecureCRT等工具，操作记录可以记录控制端本地，实现操作命令随时可回溯，并且支持实时同步控制端和被控制端的操作页面。  在现场实施。

▲ 用小锐云桥Telnet远程设备并记录操作命令

▲ 控制端和被控制端同步操作画面

02

串口连接远程到设备：在用户新增部分全新设备要部署，却不方便现场处理的场景下，只要让用户把设备连上串口线，提供COM口的端口号，就能够通过小锐云桥直接远程到新设备上进行配置，犹如在现场实施。

▲ 用小锐云桥串口远程设备并记录操作命令

03

Web远程到设备：在需要处理SAM、SMP等软件服务器问题的场景下，也可以通过小锐云桥直接远程，只需用户提供相应的服务器地址和用户名密码即可，犹如在现场打开对应服务器进行问题处理，操作便捷。

▲ 用小锐云桥Web远程设备

04

远程桌面：在需要收集服务器日志，修改电脑设置等必须要远程桌面的场景下，可以通过小锐云桥的远程桌面功能，受控端与远程端双向免费，不限速，为用户打造远程桌面体验。

【小锐云桥远程服务注册失败】

1、实例处于非正常运行状态，无公网 IP 或公网带宽为0。

2、实例绑定的安全组未放通远程登录端口（默认为3389）。

3、远程桌面服务未启动、远程桌面设置或Windows 防火墙设置问题。

【小锐云桥与Todesk区别】

一、ToDesk远程控制

专业远程控制软件往往会在传输质量方面进行大量优化，以此来保证远程连接过程中的稳定性。截止至目前，ToDesk在全国部署的机房数量已经超过200个，扎实的基建和覆盖密度极大的机房，有助于改善国内用户的连接质量。在实际体验中，ToDesk的表现的确很出彩。

【编辑点评】

小锐云桥远程工具是基于ICT远程支持场景打造的一款远程服务工具。它可以穿透内网对目标终端(设备) 进行远程控制，简单便捷实现客户服务。通过小锐云桥远程到现场，解决工程师远程维护难的问题，助力工程师节约时间，高效解决客户问题。