家乐福商城官方APP

特别说明：

《家乐福商城官方APP》(家乐福超市网上购物app)好优惠，好实用，好活动，最新促销随时查看，随时随地，不会错过每一档的促销优惠，查找附近家乐福，附近总有一间，365天不打烊。

【家乐福商城可以用购物卡吗】

购物卡必须通过实名认证并绑定手机号才能使用。

每个自然月内，每人最多可以使用购物卡消费1000元。

即使在疫情期间，购物卡在自助机上也同样可以使用，且结账过程没有特别的限制。

【家乐福商城会籍章程】

一、一般规则 / General Terms and Conditions

1.本条款以中、英两种文本书写，两种文本不一致的，以中文为准。

Terms and conditions are written in both Chinese and English. If both versions are inconsistent, the Chinese version shall prevail. 

2.您已年满18周岁。 

The loyalty card holder should be more than 18 years old.

3.每人凭有效证件在本市仅限申请一张会员卡，不能重复申请。您在线上申请的会员卡，可以在任一家乐福门店使用。 

One person should only have 1 active loyalty card, don’t apply duplicate. The card you apply online can be used in any Carrefour Store in China. 

4.请确保你所填写的信息都是正确的。虚假信息将会使你不能使用手机号码作为会员卡，也可能使你收不到促销海报。

Please be sure, all your information you give is correct. With wrong information you won’t be able to use your number of mobile phone as loyalty card number, or can’t receive DM, 

5.仅在线上注册的会员，你所有的信息更新都要自己通过账号完成，门店的员工无权限修改您的个人信息,此种方式确保您能够享受家乐福会员权益。

If you are a member only register online, you can only update the information via your own account, any store staff can’t update your information. This way you can still enjoy Carrefour members’ rights with no interruption.

6.会员卡专属优惠： 家乐福各门店将不定期为会员组织会员专属优惠活动，包括指定商品会员价，积分兑换等。活动详情及细则详见家乐福官网：www.carrefour.com.cn，家乐福海报，门店信息栏。会员需出示会员卡方可享受会员权利，包括参加会员专属优惠活动。

Promotion for loyalty members only: regularly Carrefour will have promotion for only loyalty members, including items with member price, points redemption etc. You can see the details via the website: www.carrefour.com.cn, Carrefour DM, or the information counter. When you purchase in store, you should show your loyalty card number, then you can enjoy the loyalty rights, including Carrefour promotion activities.

7.会员卡的专属优惠不得用于大宗货物交易（大宗货物事宜可详询门店服务台）。

The member promotions can’t be used for big purchase (for more information on big purchase, you can go to physical store for details) 

8.会员卡只限申办本卡所使用的身份证（或其他有效证件）本人及其家庭成员使用，不得涂改、转借，如发现通过非正常方式使用会员卡的，家乐福有权撤销您的会员卡。

Your card can be only used by you or your family, don’t lend it to others. If you use this card in abnormal way, Carrefour reserves the right to cancel your card.

9.我们保证将妥善保护您的个人信息。您的个人信息可能被用于与您联系、为您提供更个性化的家乐福的活动信息、家乐福会员卡管理、了解顾客的消费习惯、完善我们的服务等目的。我们可能会根据您的选择通过邮寄、短信、微信、E-mail、APP或传单等方式不定期地向您发送活动信息（可能包括并非由家乐福销售或提供商品或服务的活动信息）。若您不希望收到家乐福发送的任何活动信息，请至开卡门店客服中心告知我们的工作人员退订邮寄，或通过短信、微信或E-mail等提供的退订机制退订相关信息，我们会立即停止向您发送相关活动信息。此外，为实现本条款规定的上述使用信息目的，我们可能会与我们在中国境内或境外的关联方及第三方服务提供商（包括但不限于代表我们向您推送短信或向我们提供数据分析服务的服务提供商）分享必要的个人信息。具体规则请参见《家乐福隐私政策》。

We guarantee that we will protect your personal information carefully. Your personal information may be used to contact you, provide you more customized information about Carrefour’s activities, manage Carrefour loyalty card, understand customers’ consumption habits, improve our services, and etc. We may send you activities information (which may include activities information about products or services which are not sold or provided through Carrefour) from time to time through mail, short message, WeChat, E-mail, APP, leaflets or other means based on your choice. If you don’t want to receive our activities information, please unsubscribe mails through informing our staff at the customer desk of the store where the membership card was registered, or unsubscribe short messages, WeChat, E-mail through the unsubscription mechanism provided therein, and we will stop sending the relevant activities information immediately. Furthermore, we may share necessary personal information with our domestic or overseas affiliates or third party service providers (including but not limited to the service providers sending short message to you on our behalf or providing data analytic service to us) so as to realize the aforesaid purpose of information use provided herein. Please kindly find the Carrefour Privacy Policy for details.

二、积分有效期 / Policy of point expiry 

1.会员每购物消费人民币一元积一分，消费金额不足一元的部分不记录积分。本《家乐福会员须知》所述的消费金额是指：会员在所属城市门店收银线内购物消费时以现金、银行卡、支票或购物卡形式实际支付的金额，任何以现金抵用券或积分形式支付的款项不进行积分。积分加钱的形式兑换商品，所花费的金额不记录积分。

Spend 1 RMB, earn 1 point. When the order is less than 1 RMB, no point can be earned. When buy products in any Carrefour store by cash, bank card, cheque or shopping card, you can get the same points as the total money you spend on your receipt. When you pays by e-coupon or pays by point, you won’t get points. And the money you spend in redemption won’t earn points.

2.积分有效期及会员卡冻结：当年消费所累积的积分有效期截止至次年的12月31日，有效期届满的积分将作废。此外，若您连续满六（6）个月未使用会员卡消费，该会员卡将会被冻结，该会员卡内的积分将不能使用。在会员卡被冻结的情况下，，如会员在所属城市门店内消费并以该会员卡积分后，该会员卡会在五（5）个工作日后解冻，解冻后该会员卡内的积分（如仍在有效期内）可以继续使用。

Points expiration and loyalty card freeze: The points you earn during this year will expire on December 31st of the following year. The expired points will be removed from your account balance. In addition, if there is no purchase with your loyalty card for more than 6 months after the latest points accumulated in your account, your membership will be frozen and the current points cannot be used. To unfreeze your loyalty card, you can shop in any Carrefour store of your city and the card will be back to normal within 5 working days, then you can use the points (if not expired) from your account balance again.

3.积分的使用：1）积分使用的具体时间、安排以家乐福官网、促销海报、优惠信息短信为准；2）积分不能兑换现金。多张会员卡内的积分不能互相转让，也不得累积使用；3）积分换购的商品不开具发票，非因质量问题不能退、换货。 

Usage of points: 1) Period of using points will depend on Carrefour official website、promotion leaflet、promotional message; 2) Points can’t be redemption to cash. Points can’t be transferred between different cards. The points in different account can’t be used of cumulative promotions. 3) The redemption products can’t have an invoice, and if it’s not a quality problem, members can’t change or return the products.

4.对已录入积分的商品进行退货的处理规则：已积分的商品发生退货，门店将按小票或发票信息从会员卡中扣除购买该退货商品所累积的积分。若退货当日卡内积分高于所退商品的积分，则该退货商品的积分将直接从会员卡中扣除。若退货当日卡内积分不足以扣减退货积分，则不足的积分部分将以1积分折合人民币0.01元的计算方式从退货款中直接扣减。

Rules for products that have points record: To return the products with points, store user will reduce points according to the receipt or invoice from the loyalty card. If points in the loyalty card is more than the deduct points, then the returned points will be deduct directly. If points in the loyalty card is less than the deduct points, then the lack points will be took as one point is 0.01 RMB, deduct from the return money directly.

5.线上订单支付成功奖励的积分在订单签收七日后，将自动转化为会员积分。

The rewards of successful online orders will be automatically converted to membership points seven days after the receipt.

【家乐福网上商城可以用福卡吗】

可以的。福卡作为中国首批全国性第三方支付受理的六家企业之一，业务许可范围包含网上支付，预付费卡发行。公司旗下主要产品有福卡，福卡支付。

【家乐福网上商城电话号码】

家乐福全国食品安全热线 400 820 0889 (9:00～19:00)

品牌专区：

http://pp.ppsj.com.cn/Carrefour/

【软件介绍】

家乐福线上购物APP，提供线上购物及购物中心的最新优惠讯息，让您透过行动装置快速购物，即时掌握商城的店家促销资讯，享受购物、美食、娱乐等多样便利服务。

家乐福线上购物APP提供『线上购物』、『购物中心』等主要两大服务，让您手指一点马上掌握线上线下的好康活动。

【线上购物】让您透过手机、平板装置快速、即时找到心目中的商品，800免运不分温层、24小时到货、眾多折扣优惠及下杀活动，提供您各式贴心服务，让您购物更方便、消费更精明。

【购物中心】全台超过1,700柜精緻餐饮、Outlet、服饰、亲子娱乐、健身中心等百货名店所组成的家乐福购物中心，让您轻鬆找餐厅、悠閒逛OUTLET之餘，透过APP马上掌握各店家优惠，随买随用，立即享受真方便。

【软件优势】

App绑卡方便多

此次家乐福全新推出的App可以线上绑定家乐福会员卡，在线绑卡后，会员将无需再携带实体卡，即可随时随地查积分；消费结账时也只需将App内的会员卡展示给收银员，即可享受各式会员优惠。为了吸引家乐福会员使用App绑定会员卡，家乐福还准备了一系列的积分福利活动来回馈忠实顾客。任何在12月18日至17年1月17日期间绑定会员卡的用户，即可获赠388会员积分。首次使用App会员卡成功消费将再获得300积分。

网上商城任意购

全新上线的家乐福App还提供一键跳转至网上商城的功能，使用户足不出户便可享受在线购物的便捷服务。家乐福会员还可以在网上商城中发现各式打折促销商品，在提供便捷的同时，让会员享受更多福利。

促销信息早知道

根据会员用户所选择的城市所在地，全新家乐福App会推送会员所在城市的各类家乐福优惠促销活动。促销活动的信息将会以海报的形式出现在App内对应的功能板块，家乐福会员不用亲自去大卖场，都能够促销信息早知道。

积分活动不错过

除了促销信息，各式积分优惠活动也会根据用户所选择的城市相应地进行推送。活动的细节都会整理在App内对应的功能区，使会员对各类优惠积分活动的玩法一目了然，自然不会错过任何活动。

抽奖福利忙不停

会员的积分抽奖活动也可以在此次推出的新App内进行。全国门店的活动和各地方店的活动会在App内分开列出，每天都会提供到店签到抽奖，惊喜大奖拿不停。

除了以上五大功能外，全新的家乐福App还内置了地理定位与导航功能，录入了家乐福全国所有大卖场及便利店信息。会员可以切换所在城市，所有门店的营业信息及具体位置都可以在App内查看，并且使用导航定位寻找附近最近的家乐福门店。同时会员还可以使用App标记最常用以及最喜欢的家乐福门店，无论线上还是线下购物，都更加便捷。

【编辑点评】

家乐福网上商城app官方下载全新App集合了五大功能，旨在为家乐福会员提供更加优质便捷的服务，打造家乐福会员们不可或缺的购物好助手。为最信任家乐福的群体提供更加值得信任的服务，打造信任形象，并以此为基础，拉动各个业态渠道间的相互配合，促进，家乐福始终致力于为消费者带来最优质，最便捷的购物体验。