联通公众app官方版

特别说明：

《联通公众》是中国联通面向用户打造的官方综合服务平台，集话费流量查询、套餐办理、业务变更、在线客服等核心功能于一体，提供24小时自助服务与实时业务办理体验。用户可通过app一键查看剩余流量、充值缴费、领取专属优惠，或直接办理宽带升级、5G套餐订购及智能家居设备管理，支持电子发票开具、积分兑换与账单分析等实用工具。

【软件介绍】

联通公众业务运营平台是蜂行动和码上购整合后的集团统一营销服务交付工具，支持全渠道、全场景、全业务的交付营销、精准产品投放和存量经营、泛终端营销等功能。目前全国招募合伙人开展联通线上业务合伙人，没有区域限制，没有时间限制，操作简单，号码归属地全国可选。

【软件特色】

基本功能：

话费查询，套餐余量查询，交费充值，资费查询，3G套餐变更，账户余额，历史账单，信用额度，积分查询兑换，流量包办理，服务密码修改等。

特色业务：

通话、短信彩信、增值业务、上网流量等详单查询，手机上网记录查询，国际业务办理，呼叫转移，停机保号，挂失解挂等。

增强服务：

在线客服，营业厅分布查询，垃圾短信举报，投诉建议等。

【常见问题】

问题一：异地校验不通过

没有获取到当前的位置信息或者网络信号不好导致的GPS信号弱，请更换更好的网络进行尝试，如果是处于地市交界处或者省分交界处，可以向省分说明情况，由省分给总部发送邮件进行处理。

问题二：存在安全漏洞，禁止使用APP

首先要检查下手机有没有root破解或者模拟手机定位，关了再试一次。出现安全隐患提示问题，是系统做的安全加固，是因为手机有root破解或者手机模拟定位等，为防止模拟位置造假单等问题做的安全加固。手机有安全隐患无法使用APP。

问题三：登录界面一直转圈

打开掌沃通定位权限，重新进行尝试。

【编辑点评】

一线人员在办理业务时，需要同时打开联通公众APP的其他菜单进行相关操作。这种操作会导致他们不得不退出原有的业务办理页面，从而打断办理流程。为了改善这一情况，联通公众最新版本以悬浮窗的形式呈现用户常用的菜单，实现了多个菜单页面同时打开，不会影响用户的操作体验，也不会打断业务办理流程。通过这一改进，提升了办理效率和使用感知。

【更新日志】

最后更新时间2025年4月2日

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