京东咚咚商家版

特别说明：

《京东咚咚商家版》(京麦工作台)为京东商家提供在移动和桌面端的操作业务，京麦本身是一个开放的端体系架构，由京东官方和ISV为商家提供多样的应用服务。是京东数万商家唯一的店铺运营管理平台。

【京东咚咚号在哪里找】

一、电话服务开通

如您从未开通过咚咚电话功能，可使用主账号登录商家后台，在“售后客服—京东客服管家”路径下进入客服管家，点击“服务商管理—咚咚电话设置”后可看到“开通服务”按钮，点击后即可开通。

二、通话时长充值

开通咚咚电话服务后，使用主账号进入咚咚电话设置中可看到充值按钮，点击跳转至“京东通信能力平台”即可完成语音包购买。完成购买后返回客服管家刷新页面，即可同步最新的余额信息。

三、权限设置

点击“添加授权”按钮后，可向对应客服人员设置功能使用权限并绑定对应的呼出电话号码。

注：

①咚咚电话使用权限不会默认分配给客服，需要单独设置分配给具体哪些账号；

②可以按咨询组整体开通授权，也可单独为每个客服开通授权；

③需要设定每个客服要使用的电话号码。可以是手机，也可以是固话，但不能是分机号；

④信息录入以后，相关客服即可在咚咚工作台客户端/自主售后(新)模块中使用电话功能了。

【京东咚咚红包在哪里收】

1打开京东商城官网，登录您的京东账户；

2在京东商城首页或者搜索框中，输入“咚咚红包”，并点击搜索；

3在搜索结果中，找到“京东咚咚红包”活动，并点击进入；

4在活动页面，按照提示完成指定的操作，例如：关注京东官方账号、分享活动等；

5完成指定操作后，系统会自动发送咚咚红包到您的京东账户；

6领取成功后，您可以在京东商城内的购物车或结算页面查看咚咚红包余额，并在支付时直接抵扣现金。

【京东咚咚客服】

【倾听您的声音】

如果在使用过程中有任何问题，请联系我们~

邮件：jingmai@jd.com

【软件特色】

【京东官方出品】

京麦意为“京东卖家”之意，京麦（移动版）是适用于京东所有商家使用的掌上管理平台。

提供一站式的商家解決方案，整合了京东及第三方软件服务商(ISV)，汇聚了丰富的服务插件，包含商品管理、订单管理、营销中心和商智等功能。

工作台:提供店铺关键信息提醒，以及商品、交易数据、营销等常用操作的快捷入口。

消息中心:商品信息、订单信息、官方公告等及时推送到手机。与买家沟通更便捷，支持消息多端统一，更快响应。

店铺数据：提供店铺的健康日报，流量、销量趋势等数据随时可查询。

【京东咚咚是什么软件】

顺畅聊天 沟通无阻

支持消息撤回

支持消息已读未读标识

展示正在输入中状态

消息撤回

已读未读标识

正在输入中

用心助力客服营销

专享客服

用户运营群聊

用户运营群聊

专享客服

一站式客服工作台

订单信息查询

售后服务单查询

用户店铺浏览轨迹查询

【京东咚咚怎么加好友】

1、打开并登录京东咚咚app进入消息页面中点击搜索图标。

2、在打开的搜索页面中输入好友名或群名。

3、搜索出来后即可进行添加为好友，如果搜索不出来是因为好友或群主设置了不允许通过账号名称进行搜索。

【编辑点评】

通俗点来说，京东咚咚app官方下载-京麦卖家工作台是一款京东网上店铺的商家助手平台工具。平台整合了经营资讯，店铺运营数据等信息，是商家的得力小助手。