江苏联通网上营业厅app

特别说明：

《江苏联通网上营业厅app》主要为用户提供了各种丰富的业务办理服务，比如套餐办理、积分兑换、套餐变更、业务查询、积分查询、网点查询、手机号码归属地、促销活动、投诉建议等。同时，该软件还拥有账单详情、实时话费、电子发票、积分余量、套餐余量等丰富实用的功能，可以让你通过客户端不用前往线下的店面就能轻松、精准的办理以上的业务，带来一站式的全新服务体验。

【江苏联通网上营业厅官网下载 】

http://www.10010.com/

【江苏联通网上营业厅官网登录界面】

http://uac.10010.com/

【江苏联通网上营业厅app的功能介绍】

Android客户端是为中国联通用户提供查询办理业务的一款客户端软件 

功能

首页（搜索、扫一扫、广告banner、常用功能、当月话费、套餐余量、手机交费、流量包、上网流量、历史账单、升级4G、更多）、特色业务（4G专区、摇一摇、资费专区、国际漫游）、便民服务（找客服、找营业厅、找密码、查归属地、楼层广告）。

服务查询：话费查询（当月话费、可用余额、历史账单、信用额度、缴费记录、SP代收费）、业务查询（手机上网流量查询、手机上网记录、套餐余量查询、上网卡使用量查询、生命周期查询、业务受理记录查询、我的信息、沃－家庭成员信息、沃－家庭共享时长、亲情号码查询）、详单查询（通话详单、短信和彩信详单、增值业务详单、手机上网流量详单）、积分查询（积分查询、积分消费记录、积分产生记录、积分兑换记录）、充值（银行卡充值、充值卡充值、我的交费订单）办理：（基础业务办理、呼叫转移设置、3G套餐变更、3G预付费套餐变更、21M上网办理、国际业务办理、国际漫游业务套餐、国际长途业务套餐、停机保号复机、挂失解挂、亲情号码设置、服务密码修改、积分兑换充值卡、实名记录）、客服（业务投诉、投诉历史、网络问题反馈）、生活（附近营业厅、号码归属地）商品（搜索、商品banner、商品业务）。

我的联通（设置、优惠活动信息、清除缓存、关于我们、版本更新）、账号登录、我的套餐、我的办理记录、我的订单、帮助中心、我的推荐人、分享（8个分享途径）、收藏、消息（推送消息、公告）、客服（在线客服、短信客服、业务投诉、投诉历史、网络问题反馈及客户服务热线、充值服务专线、Android技术支持中心、国际漫游服务专线等）、通讯管家（流量管家、网络体验服务、来去电话标记、垃圾短信拦截）、安全中心（修改密码、重置密码、我的PUK码、找回上网卡密码、手势密码登录）等业务 [5] 。

相关业务术语定义

当月话费：为用户提供当月1日至查询日所产生的累计通信费用。

可用余额：为用户提供用户扣除因专项存款账户分月返还部分后，剩余的本月可用余额。

历史账单：为用户提供过去近6个月的账单查询。

信用额度：为用户提供用户的信用额度的查询。

缴费记录：为用户提供过去6个月（含当月）的缴费情况。

SP代收费：为用户提供过去5个月（不含当月）所使用的SP业务费用情况。

手机上网流量查询：为用户提供可以查询上网流量；开通、变更、关闭手机上网流量提醒服务。

套餐余量查询：为用户提供当前使用的套餐余量信息。

使用量查询：为用户提供过去6个月（含当月）的套餐使用量情况。

生命周期查询：为用户提供当前的生命周期查询。

业务受理记录：为用户提供过去6个月（含当月）在联通渠道变更业务的记录。

我的信息：为用户提供用户的个人资料信息。

沃－家庭成员信息：为用户提供沃－家庭成员的信息。

沃－家庭共享时长：为用户提供沃－家庭共享时长的信息。

亲情号码查询：为用户提供亲情号码的信息。

通话详单：为用户提供过去6个月（含当月）的话费详单记录。

短信和彩信详单：为用户提供过去6个月（含当月）的短信和彩信详单记录。

【江苏联通网上营业厅app介绍】

联通手机营业厅客户端是中国联通公司推出的，基于iPhone和Android系统手机营业厅客户端软件。  通过中国联通手机营业厅客户端可进行查询、办理和交费等自助服务，其中交费功能支持使用微信支付、支付宝、银联等多种方式。使用联通手机客户端，随时随地轻松体验中国联通7X24小时便捷服务，享受更多优惠产品。 

中国联通手机营业厅客户端（3.0.1及以上版本）已支持微信支付办理手机话费充值业务。中国联通手机用户登陆联通手机营业厅客户端，通过微信支付即可完成缴费充值服务，方便、安全、快捷。  2015年12月8日，中国联通隆重发布手机营业厅客户端4.0新版，用户可登录AppStore及各大应用商店下载使用。 

从2021年4月6日开始，中国联通手机营业厅APP，正式更名为“中国联通APP”。

在服务用户十年之际，中国联通APP迎来它的全新形象，由陪伴通心粉的小紫人，蜕变为全新的联通中国结。

【江苏联通网上营业厅app特色】

1.查询

话费查询  ：实时话费、账户余额、缴费记录

详单查询  ：通话详单、短信和彩信详单、增值业务详单、手机上网流量详单、手机上网记录、详单分析 

账单查询：历史账单、SP代收费

积分查询：积分查询 

其他查询：我的信息（客户姓名、当前状态、号码类型、入网时间、通话级别、漫游级别、所属品牌、用户级别、证件类型、证件号码、付费方式）、业务办理记录

沃家庭信息：沃家庭成员信息、沃家庭共享时长

2.交费 

银行卡充值  ：为手机交话费、为固话交话费、为宽带交话费

充值卡充值  ：为手机充值、为固话充值、为宽带充值

宽带包年续费：为宽带续费

存费送费：办理充值送话费的优惠活动

我的交费订单：查询用户交费订单

3.办理 

基础业务：通话设置、呼叫转移

上网流量：流量包办理 、开通4G网络

积分兑换：积分兑换充值卡

套餐变更 ：升级4G、升级4G状态查询

国际业务：国际及台港澳长途业务、国际及台港澳漫游业务、国际及台港澳长途套餐、国际及台港澳漫游套餐

其他办理：增值业务办理、服务密码修改

4.客服

投诉与网络反馈：投诉历史、网络问题反馈、在线客服（人工客服时间：9:00am-21:00pm）

5.生活

生活服务：附近营业厅  、号码归属地、宽带装移修进度查询、找回宽带上网账号

特色功能：通讯管家、安全中心

商品

手机、号码、上网卡、手机配件等商品的购买  ，详情也可以咨询在线导购 

我的联通

我的订单、我的流量包、我的礼包、我的推荐人、分享、收藏、消息、客服、通讯管家、安全中心、新版吐槽 

【新增功能】

语音识别：联通手机营业厅采用国际领先的语音识别技术，在业内率先推出了智能语音服务，能够准确识别用户发音并匹配相应的搜索结果，用户只要对着客户端说句话，就可以直接找到想要的功能。 

手势动作触发：在界面设计上，运用三维空间方法，加入手势动作触发，使空间最大化，左右滑屏在增强互动性的同时，进一步增加了界面承载的信息量和操作的趣味性。 

在操作体验上，支持个性化订制，提供快捷收藏通道，方便用户使用手机营业厅的常用功能；还推出了“摇一摇”、“扫一扫”等趣味互动功能，更加符合年轻用户群体追求时尚体验的需求。 

2016年联通升级推出了手机营业厅、“中国联通客服客服”微信公众号、官方微博、在线智能客服、沃知道在线知识库等互联网+立体服务渠道，为客户提供更贴心、便捷、全面的服务。 

知道中国联通沃知道的用户比较少，但接触的客户绝对都会对他留下深刻的印象。沃知道包括了“搜”、“问”、“答”三个环节，联通用户在此平台可以在线互动，互相交流。 

【编辑点评】

在江苏联通网上营业厅app首页，拥有话费充值、联通智家、积分兑换、特色套餐、号卡激活、携号入网、京东、5G专区等特色功能。点开服务，可以看到有查询、交费、办理、号卡、客服、投诉、报障、权益、生活等服务。