上海12345疫情防控投诉举报平台

特别说明：

《上海12345疫情防控投诉举报平台》专为上海疫情期间所设立的一个投诉举报平台，在居家隔离期间有遇到什么问题，都是可以岁时的进行网上留言反馈的，工作人员会在1-3个工作日内将处理结果以热线电话的方式告知于你，保证大家的需求都能够得到有效的解决。

软件介绍

上海12345app是由上海市民服务热线推出的一个服务于上海本地市民的服务类软件，我们的理念就是市民至上、倾心服务

软件特色

1、上海12345app，一般又称上海12345投诉举报平台

2、上海市12345市民服务热线APP是代表上海市政府受理并办理市民对政府社会管理和公共服务提出咨询、求助、投诉和建议的非紧急类政务APP

3、信息和资料等都有，还支持在线举报等功能

软件亮点

1、随时随地，有任何咨询建议、求助投诉，都可以向我们反映，市民热线第一时间为你解决

2、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议

3、为用户提供个性化、主动化、精准化、智能化服务对于上海市的居民来说，是一个十分实用的手机app

使用方法

1、在本站下载并安装软件，进入后再首页可以查看各项功能

2、随意点击一个功能，登录或注册一个账号

3、注册完成后点击诉求提交，即可向官方反映自己的诉求

4、点击办理查询，可以查看提交的诉求，金点子，找茬记录

5、点击数据播报，可以查看各类诉求数据

6、点击诉求公开，可以查看平台上其他人提交的诉求

违反疫情防控相关规定的举报投诉方式有哪些？

1、致电市长热线进行问题反馈。直接拨打【12345】便民热线，进行举报。在新冠疫情期间，12345市长热线提供24小时人工接听服务，市民有任何关于疫情的投诉、咨询、建议都可以拨打这个热线处理解决。拨打此热线前需要加拨该城市区号，以致电上海市的市长热线为例，则需要拨打“021-12345”。

2、致电公安报警电话进行报警处理。市民可拨打【110】公安报警电话，投诉举报。市民发现任何不遵守疫情相关规定的行为都可以拨打公安报警电话举报，公安部门将第一时间派人核查，对举报结果查实的按照见义勇为有关规定予以表彰。

3、通过致电疾控中心客服热线进行举报。直接拨打【12320】中国疾病预防控制中心客服电话，向人工在线客服反馈。不论是咨询防疫知识或者是投诉举报防疫相关问题，都可以拨打此电话。人工客服在线接听时间为：早上9:00至下午5:00。拨打该热线时需要加拨城市区号，以上海市举例，则是“021-12320

4、通过疫情防控线索征集平台上举报反馈。在搜索引擎打开中国政府网的“疫情防控线索征集”网站，打开此页面后，往下划选择【我要留言】，点击【相对应的主体的反映问题通道】，并输入账号密码进行“登录”，用户在阅读完须知后，在【留言内容】表里填写投诉问题即可。

5、经由国务院疫情防控线索小程序进行举报。登录【微信】，找到微信界面右下方【我的】，接着打开【支付】，选择【城市服务】，手动选择相关城市/打开定位，随后就可以选择【疫情专区】板块，进入此板块后，找到【征集疫情防控线索】小程序，进入小程序后，需阅读相关公告，之后再次点击【我要留言】选项，实名认证后，根据页面所给提示向国务院部门提出诉求即可。

6、通过各城市公开发布的疾控电话、邮箱上进行举报。各城市疫情防控指挥部号码可以拨打12320客服热线寻找人工查询。上海市疾控中心电话则是“021-62758710”。

7、经由国家政务服务平台在搜索引擎查询【国家政务服务平台】，在【首页】找到右侧【我要投诉】并点击，输入账号密码登录后，根据界面提示填写投诉内容就完成了。

软件测评

上海目前的新冠疫情形势还是相当的严峻的，处理上海疫情防控形势非常艰难的阶段，各位居家隔离者如果有什么需求，或是举报他人违反防疫规定的行为，都可以通过此平台进行举报曝光，一经核实将严肃处理。