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在忘记密码中重置密码成功后,重新登录时还是提示密码验证失败怎么办?
1、确认密码输入的大小写是否正确;
2、确认账号(支持手机号码/公民身份号码邮箱)和密码前后是否均没有多余的空格符。
手机、邮箱收不到验证码怎么办?
可更换其他手机号/邮箱尝试,或通过回题反馈通道,寻求技术支持。
身份认证时提示“账号身份证号错误”怎么办?
身份认证时,需填写真实公民身份号码和姓名,如填写真实公民身份号码和姓名失败,请按以下顺序操作:
1、检查身份号码是否输入正确。
2、如是 15 位的身份号码,改成 18 位尝试。
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v4.6.3
对部分互动功能进行优化。
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增加短信验证码登录功能。
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