12326(民航服务质量监督)

特别说明：

《12326(民航服务质量监督)》是中国民用航空局为了维护消费者合法权益，提升航空运输服务质量而推出的一款官方客户端，旅客朋友们可以在这里添加投诉，建议，咨询等等，对民航的服务进行评价，申请调解，补充信息，查询调解的情况等等，实时掌握投诉或者建议的相关进展，需要的话就来试试！

软件介绍

12326民航APP是一款专注为消费者们提供民航服务质量监督的移动平台，

旅客可通过平台发起投诉，对民航运输服务进行评价，也可向智能机器人咨询民航问题，或者确认航班延误取消原因。

主要包括旅客投诉、服务评价、常识问答、原因确认、添加投诉、添加建议、添加咨询、添加表扬、投诉查询、申请调解、补充信息、调解查询等。

民航服务质量监督移动服务平台，平台拥有旅客投诉，常识问答，服务评价，添加表扬，投诉查询等等诸多功能服务，可以帮助更好的民航服务。

民航局消费者事务中心和被投诉人受理、处理投诉的综合性管理系统。

软件特色

1、随时都可以通过平台了解最新的信息，动态时刻更新；

2、这里提供的信息内容都是优质的，方便用户轻松了解；

3、各种问答知识，都可以在这里得到权威的解答。

软件亮点

提供优质的选座服务，且有官方的保障，购买回家的票更放心。

自定义设置起点站和终点站，然后直接搜索车程信息即可购票。

每一天的车程信息都清楚详细，座次实时更新，支持在线选座买票。

功能介绍

旅客投诉

服务评价

常识问答

原因确认

添加投诉

添加建议

添加咨询

添加表扬

投诉查询

申请调解

补充信息

调解查询等

小编点评

民航服务质量监督专用平台，能够让旅客朋友们在这里快速的对民航局各个航空公司，航班进行相关的投诉，或者建议，咨询有关方面的问题，即时了解事件的动态，操作方便，简单，有需要的旅客朋友们可以来下载使用！

12326(民航服务质量监督)最新动态

1. 版本更新：12326客户端正式升级至v1.2.0，本次更新聚焦于提升民航服务质量监督的响应效率与用户体验，优化了整体界面布局与交互逻辑。

2. 功能改进：新增投诉进度实时推送功能，用户可第一时间获知案件受理、处理及反馈状态；同时优化了在线客服接入速度，缩短等待时间，并修复了部分机型上提交投诉时偶发的闪退问题。

3. 更新日志：本次更新还改进了历史记录查询的加载性能，支持按日期与航空公司快速筛选；建议用户及时更新以获得更稳定的服务体验。