新浪游戏讯2010年3月25日19：00，网易封号门发生了新的转变。据语音服务器里的玩家反映，网易公司已经通过客服人员联系了该被盗号的玩家。而该玩家在接了网易公司的相关电话后，语气有所改变。据悉，网易公司相关客服人员对于该玩家的封号的理由解释为前段时间涉及在5173上购买金币的行为而导致封号。
但语音服务器内的所有玩家对此理由表示不满，认为只是网易公司的推脱之词。首先，涉及金币的封号理由无法用疑似欺诈解释；其次，网易是否有相关技术追查金币来源，这一点同样值得怀疑？而对于这一危机事件，网易公司仅仅让客服人员联系了相关玩家，到目前为止，没有任何危机公关人员对玩家进行安抚。
新浪游戏第一时间联系了相关民法律师，律师认为在该事件上，首先网易作为一个私权公司就无权查封玩家财产；其次，网易的官方解释中的疑似两字就不能做出长期封号的决定。
随后，5173网站有相关工作人员来到语音服务器表示，愿意提供相关交易数据以供网易查询金币来源。截止到发稿前，新浪游戏仍然联系不上网易任何相关工作人员，同时也没有任何工作人员来到语音服务器进行相关解释。