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注册注意事项
1、时代峰峻Fanclub APP上线后,所有用户将无法使用账号+密码完成登录,需要先点击【忘记密码】,进行密码重置后,使用新密码登录。密码重置时,若手机号或邮箱无法接受验证码,请发送邮件至sdfjsh@tfent.cn申请更改,邮件格式如下:
(1)邮件标题:会员绑定信息更改
(2)邮件正文需提供内容:会员ID、绑定人姓名、绑定人原电话/原邮箱、正确电话/邮箱、身份证号码以及正反面照片
2、原账号是使用手机号注册的,可使用手机号+验证码的方式登录。
3、所有用户的积分、小葵花的历史获取及使用详情不会同步到新APP中,若需要查询,可通过PC端或公众号访问TF家族官网,查看历史信息。
4、在使用新版app的过程中,若遇到使用问题,可邮件发送至 xxxwtfk@tfent.cn。
注册常见问题
1.图形验证码问题,用户可能没注意新App名字与旧App有区别,而去登录了旧App,新App上线后旧App无法登录,可登录PC端、公众号查看历史信息;
2.提示密码错误:密码无法直接迁徙,用户初次登陆时需要点击忘记密码后重新设置密码(密码需要重新设置的情况,我们在公布的微博公告中有写明);
3.登录后显示没有高会、订单消失的问题:需要检查登录的账号是否正确,旧App中有部分用户一个手机号拥有多个账号。