Coremail论客企业邮箱软件

特别说明：

《Coremail论客企业邮箱》是一款主打安全的企业邮箱，为企业提供安全高效的协同办公解决方案，支持邮件加解密、召回及自定义皮肤，内置防钓鱼过滤与智能日程管理模块。用户可通过树形通讯录快速查找联系人，实时同步组织架构与日程安排，多端协作实现跨平台数据无缝衔接，适配PC、移动端及Web登录。

【Coremail论客邮箱使用说明】

如何登录/配置账号？

PC_Mail：

1、登录Coremail账号：

客户端会默认选择Coremail私有协议，您输入账号密码即可直接登录。（若内网环境，则可能需要填写服务器地址）

2、登录第三方账号：

（1）您可能需要选择手动配置，选择IMAP\POP标准协议登录，并输入服务器地址。

（2）部分邮箱厂商出于第三方客户端登录限制，无法使用原密码登录Coremail邮箱：需要设置服务开启和独立验证码方可登录，以QQ邮箱账号为例：

登录网页邮箱，打开设置-账户-POP3/IMAP/SMTP/Exchange/CardDAV/CalDAV服务开启IMAP或POP服务，可收取邮件；开启CardDAV服务可以同步通讯录。

PC_IM：

1、账号密码登录点击打开PC_IM，在账号密码输入框中输入您的账号和密码，点击登录

2、扫一扫登录

（1）点击打开Coremail论客PC_IM，点击扫码登录切换到扫码登录页面。

（2）打开Coremail论客移动端，点击“通知”界面右上角的“+”，选择“扫一扫”。

（3）扫描Coremail论客PC_IM扫码登录界面出现的二维码，并在移动端设备上确认登录。

移动端：

打开APP直接输入您的邮箱账号、邮箱密码登录即可。

【Coremail论客APP二次验证怎么设置】

一、二次验证设置路径

设置路径：欢迎页➡个人设置➡安全设置➡二次验证设置

（如 图1-1、图1-2所示）

图1-1

图1-2

二、二次验证绑定使用流程

（一）APP二次验证

1、APP二次验证绑定流程

（1）二次验证选择“APP绑定”，如图：“图2-1-1”

图2-1-1

（2）下载并安装APP

Coremail APP下载

①各大应用市场：Apple store、华为应用市场、小米应用市场、VIVO应用市场、OPPO应用市场、应用宝、豌豆荚

（3）打开APP扫码绑定

①web页面二维码显示，如图：“图2-1-2”

图2-1-2

②APP扫码入口，如图：“图2-1-3”

图2-1-3

③APP绑定成功，如图：“图2-1-4”

图2-1-4

④web页面绑定成功，如图“图2-1-5”

图2-1-5

2、APP二次验证绑定流程（强制绑定）

（1）web端强制二次验证绑定：web端登录后，如”图2-2-1”所示要求用户强制进行二次验证绑定，选择“Coremail论客APP”绑定，提示进行“扫码绑定”

图2-2-1

（2）Coremail论客APP登录：输入账号+密码，点击登录，如”图2-2-2”

图2-2-2

（3）Coremail论客APP扫码绑定：APP端点击“扫一扫”，进入扫码界面进行扫码，如”图2-2-3”

图2-2-3

（5）完成绑定：如”图2-2-4”所示

图2-2-4

3、APP二次验证登录流程

（1）输入“账号密码”，如图：“图2-3-1”

图2-2-1

（2）选择验证方式

验证方式可选择“app授权”和“验证码”，如：“图2-3-2”

图2-3-2

（3）APP授权验证

图2-3-3

（4）APP验证码验证

①打开APP，点击“+”，选择“二次验证”，流程如“图2-3-4”

②找到本账号的验证码，验证码填入“图2-3-5”，完成验证

图2-3-4

图2-3-5

（5）APP扫码验证

①打开APP，点击“+”，选择“扫一扫”，流程如“图2-3-6”

②web端页面进行扫码验证，如“图2-3-7”

图2-3-6

图2-3-7

【Coremail论客手机端登不上去了怎么办】

支持的设备及操作系统

Web端：

支持win7及以上系统，支持主流浏览器如谷歌、火狐、Safari及IE11以上浏览器;

PC端：

支持Win7/Win8/Win10系统;需要1GB可用空间。(建议最好使用非机械盘，机械盘可以支持但整体使用不顺畅，不进行机械盘的维护处理);

移动端：

iOS：支持iOS 9.0以上系统，安装包大小为45M左右，安装内存100M;

Android：支持Android 5.0以上的系统，安装包大小34M左右，安装内存=100M。

安装失败怎么办?

1、出现拦截导致安装失败

若在安装时出现杀毒软件的拦截提示，请您点击允许操作或到杀毒软件的拦截列表中，将Coremail论客设置为信任。

2、其他原因导致安装失败

若您已经安装客户端，请先将原先的客户端卸载，打开官网下载最新客户端，再尝试安装。

重新下载后仍无法成功安装，请联系论客团队或客服进行问题反馈。

3、更新过程中出现的安装失败

请重新尝试软件更新，若您旧版本的论客已被卸载，请到官网下载最新客户端，再次尝试安装。

若仍无法解决您的问题，请联系论客团队或客服进行问题反馈。

账号无法登录?

1.首先请您检查您的网络连接是否正常;

2.检查您的账号密码是否输入正确;

3.如果您使用非企业邮箱账号(如163邮箱、QQ邮箱等)登录论客，请您确定您邮箱的代收协议(IMAP/POP3/SMTP)已开启;

4.QQ邮箱用户请将邮箱登录保护功能关闭;(登录QQ安全中心，点击“账号保护-登录保护-QQ邮箱登录保护-关闭”);

5.若输入账号密码点击登录后，显示“登录失败，code:FA_MAIL_HOST_NOT_FOUND”，原因是该域名未开通报备客户端。

登录后出现闪退?

可能是由于论客服务器或论客软件安装出现异常导致的，您可以尝试：

1.卸载论客，重新下载最新版本(卸载不会影响您账号中的数据，聊天记录、文件等数据将保留，请放心卸载);

2.若重新安装无法解决，请联系客服反馈问题。

【Coremail论客怎么设置别名】

管理员可登录系统管理界面-企业定制-域名管理，在域名列表中单击域名进入的域名修改页面:

填写域别名设置，单击新建即可为选择的域添加新的域别名。

【Coremail论客账号是什么】

Coremail论客的账号是用于登录和使用其邮箱服务的标识。具体的账号设置和使用方法如下：

账号设置

默认密码：

Coremail论客的默认密码是hxxy+本人身份证后6位，例如hxxy121212。

首次登录：

首次登录时，需要使用网页端登录，登录后根据提示选择二次验证方式进行绑定。

【编辑点评】

为什么选择Coremail论客呢？Coremail论客邮箱深度结合邮箱系统、专注办公、企业协同沟通、企业数据安，功能方面，提供全面的通讯解决方案，支持群聊、私聊及文件共享，结合云端历史消息存储，优化团队协作效率。

【最新版本4.0.8.1更新日志】

最后更新时间2024年12月31日

1. 修复已知问题