达达秒送软件

特别说明：

《达达秒送》原达达快手商家版app应用升级更名而来，搭建起由即时配、落地配和拣货构成的全场景服务体系，超百万骑士服务于各行业知名连锁企业、中小企业与个人用户。当达达配送员去取货时，商家直接现金支付给配送员。如果是货到付款的订单，配送员会在取货时将货品的钱直接支付给商家，货物送到后再向收货人收取货品费用。可配送的范围广泛，餐饮类提供3公里以内配送，鲜花等其他类提供全市区内配送。

【达达秒送人工客服24小时电话】

400-991-9512。

【达达秒送怎么收费】

1、配送费用。

达达配送的配送费用根据距离和重量来计算。具体费用如下:

小于3公里，5元/单。

3-5公里，8元/单。

5-10公里，12元/单。

10公里以上，距离每增加1公，增加2元/单。

超重，每增加1公斤，增加2元/单。

2、城市服务费。

达达秒送下载根据不同城市的交通情况和服务成本，达达配送将收取相应的城市服务费，具体费用请咨询客服人员或査看官方网站公布的收费标准。

3、高峰期加价。

在特定的高峰配送时间段内，达达配送将会对配送费用进行适当的加价，以反映服务成本的增加。具体的高峰期时间段和加价幅度将在官方网站上进行公布，敬请留意。

4、其他费用。

除了上述费用外，达达配送还可能根据实际情况收取一些其他费用,如特殊区域费、超时等待费等。具体情况请咨询客服人员或查看官方网站公布的收费标准。

【达达秒送是什么平台】

达达集团（纳斯达克股票代码：DADA）是中国领先的本地即时零售和配送平台，于2014年在上海成立，2020年6月在美国纳斯达克交易所挂牌上市。

2024年5月，达达集团全面融入京东生态，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家，以全新品牌形象“京东秒送”为京东数亿用户和广大消费者提供“好物立享”、最快9分钟送达的即时购物体验。打开京东App首页，进入秒送专区，或点击顶部“秒送”入口即可体验京东秒送。

达达秒送是达达集团旗下中国领先的本地即时配送平台，搭建起由即时配、落地配和拣货构成的全场景服务体系，超百万骑士服务于各行业知名连锁企业、中小企业与个人用户。

【如何注册达达秒送】

1、打开达达秒送，点击下方的【立即登录】。

2、选择获取本机号码登录/验证码/登录密码登录的方式，直接用微信登录也行。

3、未注册手机号登录后将自动生成达达账号。

4、输入手机号接收的短信验证码后注册成功，正式成为达达秒送用户。

【达达秒送常见问题】

问

达达快送和达达秒送是什么关系？

答

“达达快送”于2024年8月21日更名为“达达秒送”，旨在为用户提供更优质的“好物立享”体验，所有切换不会影响您的正常使用和服务体验，请大家安心使用。

问

达达秒送可以发外地吗？

答

达达秒送是同城内的即时配送服务。

问

达达秒送可以送什么？

答

下述品类都可以覆盖，贵重物品记得选择保价服务哟。

个人用户常见寄送品类：

企业/商户常见寄送品类：

问

达达秒送服务时间？

答

达达秒送提供24小时服务（24小时在线客服、24小时电话客服），节假日正常服务，全年无休，您有需要可以随时下单。

【小贴士】需要咨询的问题，可以点击小程序/APP我的服务-个人中心-联系客服。

问

达达秒送如何收费的？能否预约？

答

①达达秒送订单运费按照距离、重量、时段和配送方式等计费。为保障服务质量，运力紧张时可能收取临时加价。具体运费请以实际订单展示为准；您可在下单时点击运费明细进行查看。

②下单可预约配送时间。

问

无法准确测量物品重量怎么办？

答

如您不方便测量，可以先大致预估重量，具体以达达秒送骑士现场确认为主；如您订单超5kg，超重部分需按2元/kg支付超重费，请您提前与骑士沟通续重费用，以免骑士选择拒绝配送影响您订单的准时送达。

问

是否提供物品包装？

答

达达秒送目前不提供物品包装设施，蛋糕、鲜花、贵重物品等，如递送物品需冷藏或特殊照顾的，建议您自行包装，便于达达秒送骑士携带。

PS：贵重物品记得选择保价服务喔！

达达商家/用户热线：4006615020。

问

是否支持到付？

答

达达秒送目前不支持到付。

问

是否支持代购或垫付？

答

支持，建议您选择“帮我买”详细描述帮买需求，预估商品费由骑士垫付，骑士购后再支付。

问

下单后，如何修改订单？

答

1、 如果订单还没用被骑士抢单，您可以取消订单重新下单；

2、 如果骑士已经抢单，您可以告知骑士订单取消；

3、如果骑士已接单，收发货地址错误可沟通骑士，告知实际地址协商配送；

4、如果实际地址与下单填写距离过远，建议取消重新下单。

问

订单取消及退款

答

订单取消后会进入自动退款流程，订单会在1-3个工作日之内退款成功，退款金额将会原路返还到支付账户中。

问

取消扣款规则？

答

骑士未接单，用户可无条件免费取消；

骑士已接单但未到达发货/取货地点时。

个人版

骑士接单后3分钟内取消，免费。

骑士接单后超过3分钟，需支付3元取消费。

发票理赔相关有问必答

问

如何申请开具发票？

答

开具发票请下载“达达秒送”APP，登录账户选择右下角图标“我的”，点击“我的服务-发票管理”，选择“申请开发票”。

PS：公众号回复“发票”可查询更多开票详情。

问

配送过程中发生物品丢失或损坏需理赔时，需要哪些理赔材料？

答

1、已购买保价服务，保价物品非客户责任造成的遗失损坏，平台将按照订单保价额度内实际价值进行赔付；

2、未购买保服务，最高赔付7倍运费，理赔时效、所需凭证及理赔流程详情请下单页面查看《保价协议》或致咨询客服热线400-661-5020为您解答。

问

如何成为达达秒送骑士？

答

下载“达达秒送骑士APP”-提交个人资料-完成培训，开始赚钱。

问

连锁店或企业如需合作，该如何操作？

答

合作咨询请发送城市、公司/店铺名称、经营业务、联系人手机号到邮箱ddswhezuo@jd.com。

问

如何报名平台商家合作？

答

点击右下角菜单栏“我的服务”-进入“合作招募”-填写“信息表单”会有工作人员与您联系。

【编辑点评】

在使用达达秒送时，只需简单填写订单信息，一键发布，就会有数万活跃的达达配送员随叫随到，直拿直送的方式，无中转流程，确保货品快速、安全地送达目的地。而且，全程可跟踪配送员位置，状态实时推送，让你对货品的配送情况了如指掌，对于贵重货品还可保价，让人放心。

【最新版本9.21.0更新日志】

最后更新于2025年2月24日

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