我的MSC for me 游轮App

特别说明：

《我的MSC》是一款为地中海邮轮MSCCruises乘客量身打造的一体化服务平台，提供无缝的邮轮旅行体验用户不仅能轻松完成船票预订、选择不同的舱位及服务套餐，还能在船上的各个消费环节实现无现金支付，所有消费记录都将实时更新，便于随时查询。

【软件介绍】

MSC地中海邮轮宣布，地中海鸿图号（MSC Grandiosa）将于今年11月9日在德国汉堡港举行命名仪式，正式成为地中海邮轮旗下第六艘智能邮轮，更将搭载“我的MSC”智能邮轮计划的2019升级版全新功能。

【软件特色】

通过下载“我的MSC”应用软件，宾客可方便快捷地在登船前预订各项服务，并提前规划登船后的行程。此次“我的MSC”智能邮轮计划全新升级后，宾客可在登船前使用如下全新功能：

新功能1

宾客可预览并选择预付套餐，进一步丰富假期行程*。提前购买酒水、付费餐厅套餐或岸上观光行程，更将享有超值优惠。

新功能2

宾客可以将任意感兴趣的行程活动添加到自己的行程单里，提前预约岸上观光、付费餐厅和海上太阳马戏大秀等付费活动。

新功能3

宾客可以通过应用软件提前注册并绑定船上消费预付信用卡，省去上船后的绑定手续，从而拥有更多时间享受邮轮假期。

登船后：充分享受海上时光

新功能1

亲友定位服务。宾客可购买低能耗的“MSC For Me”蓝牙手环轻松享受邮轮定位服务，有了这项服务，宾客再也不用担心在邮轮上与家人朋友走散或迷路。只需打开“我的MSC”应用软件，便可通过软件中的地图随时查看彼此的位置。早在2017年，地中海邮轮便已推出儿童定位服务，家长可以随时随地在船上查看孩子的位置。此次升级的定位功能是对儿童定位服务的补充和优化。

新功能2

“我的MSC”聊天室。无需购买网络流量，宾客便可通过“我的MSC”应用软件相互发送消息。宾客在应用软件上扫描聊天对象的二维码便可开启聊天，在船上也可随时随地与友人联络，讨论在何处碰面或去哪里小酌一杯。

新功能3

智能语音私人助理ZOE。ZOE是地中海邮轮与哈曼国际和三星电子联合开发的语音问答人工智能设备，已配备于地中海荣耀号的每一间客舱，并将登陆地中海鸿图号。ZOE能够提供7种语言的语音服务，她能回答数百个与邮轮相关的问题，其中包括船上的各类设施信息，船上服务指南以及协助客人完成预订服务。

新功能4

“吃什么”是“我的MSC”应用软件新增的美食推荐功能，宾客可通过此功能了解航程途径港口所在地的本地特色菜，探索当地美味。例如，在巴塞罗那可以品尝当地最具特色的小吃之一“LABOMBA”——土豆炸油饼搭配大蒜蛋黄酱或辛辣的番茄酱。

【登船离船流程】

证件资料

1、护照原件（护照有效期需要截至离船日至少还有6个月，2 页以上空白页），注意儿童也需持有有效护照才能登船哦；

2、护照首页复印件(A4尺寸2份)；

3、中国-日本或日本-中国单程转港航线的客人，还须持有覆盖邮轮行程的有效日本签证；

4、持港澳台护照的客人，还需携带有效的内地通行证（回乡证）、台胞证原件；

5、外籍客人需携带进入中国大陆的有效签证（两次或多次）及有效的旅行证原件。

必备行李

1、衣物。

①邮轮上室内恒温为22-25摄氏度左右，甲板上早晚温差较大，防风外套是必备；

②泳衣、太阳镜、帽子、拖鞋（行政套房及地中海游艇会套房提供拖鞋和浴袍）；

③船长欢迎鸡尾酒会要求着正装、晚礼服，请按需准备；

④建议出行前查询岸上游目的地天气并携带合适衣物。

2、个人护理用品。

①牙膏、牙刷；

②舱房内提供沐浴液、洗发水，如需洗面奶、身体乳等个人护理用品请自行携带。

3、国际信用卡/借记卡。

4、少量目的地货币。

目的地的大型商场基本上都可刷卡，MSC荣耀号上还支持支付宝支付，准备少量目的地货币可便于在小餐馆或者当地小店、打车等消费使用。

5、手机、照相机及充电器。

6、转换插头。

MSC荣耀号舱房内插座为欧标两眼插座及USB接口（220V），两扁一圆美标插座（110V）。请自备转换插头以免手机、照相机等设备无法充电。

7、常用药。

晕船药、肠胃药、创口贴等常用药物关键时候能帮大忙，让旅途更安心。

8、其他

携带婴儿和特殊人群登船，可以自行携带折叠式婴儿推车或轮椅。

贵重和易碎物品及登船需要的证件资料请随身携带，其余物品可托运。

如需携带胰岛素配药、药剂、注射器、血糖仪等用品。需标记有专业印刷的标签，标明药物制造商的名称、药物标签并建议携带医院开具的相关病史资料。

登船流程

1、行李托运。

①护照、旅行证件、应急药品、贵重物品请随身携带，切勿托运；

②在指定区域托运行李后根据指引前往办票大厅；

③地中海游艇会贵宾将在托运后随管家前往航站楼内的贵宾厅。

2、安全检查。

3、办理登船。

①领取并填写《日本入境卡》，出示有效旅行证件办票、拍照。

②地中海游艇会贵宾直接在贵宾厅完成登船手续。

4、海关边检。

5、登船。

①核验登船凭证。

②护照收取。

③地中海游艇会贵宾将由管家带领通过专属通道快速登船。

6、领取邮轮卡。

邮轮卡是您的舱房钥匙和邮轮上的消费支付卡，请在登船后24小时内激活（儿童会收到专属安全腕带）。

7、救生演习。

为了安全，您将需要完成一个演习任务：在通过客舱电视或手机软件MSC for me观看视频后，务必在指定时间内前往指定的紧急集合点，并给船员扫描您的邮轮卡以完成演习。

8、开启愉快假期。

登船流程

1、行李托运。

①护照、旅行证件、应急药品、贵重物品请随身携带，切勿托运；

②在指定区域托运行李后根据指引前往办票大厅；

③地中海游艇会贵宾将在托运后随管家前往航站楼内的贵宾厅。

2、安全检查。

3、办理登船。

①领取并填写《日本入境卡》，出示有效旅行证件办票、拍照。

②地中海游艇会贵宾直接在贵宾厅完成登船手续。

4、海关边检。

5、登船。

①核验登船凭证。

②护照收取。

③地中海游艇会贵宾将由管家带领通过专属通道快速登船。

6、领取邮轮卡。

邮轮卡是您的舱房钥匙和邮轮上的消费支付卡，请在登船后24小时内激活（儿童会收到专属安全腕带）。

7、救生演习。

为了安全，您将需要完成一个演习任务：在通过客舱电视或手机软件MSC for me观看视频后，务必在指定时间内前往指定的紧急集合点，并给船员扫描您的邮轮卡以完成演习。

8、开启愉快假期。

关于邮轮服务费和日本离境税。

A、邮轮服务费会在登船以后收取，根据航程天数自动计算，以美金形式计入邮轮卡的服务费账单内。

成人(≥12 周岁):16 美金/人/晚。

儿童(≥2 周岁):16 美金/人/晚。

婴儿(2 周岁):免邮轮服务费。

B、根据日本政府的征税规定， 凡通过船舶公司或航空公司前往日本观光的国际旅客（2 周岁以下婴儿免收），每次从日本出境时须通过其所搭乘的船舶公司或航空公司缴纳“国际观光旅客税”，费用为 1000日元/人/次。“国际观光旅客税”将在离船前从旅客的船上消费账户中按登船当日船上使用的外汇汇率进行计算的等值美金金额予以扣除。

3、离船结账。

A、如果您选择现金/储蓄卡/支付宝激活邮轮卡，请在离船前一晚或离船当天指定时间前往 6 楼接待处-宾客服务台领取账单并结算。

B、若有应退款项：邮轮卡内所剩的余额将以现金的方式返还给您（以船上货币为单位）。

C、若有应缴款项：请支付超出邮轮卡内预存的消费金额。

D、如果您选择用信用卡激活邮轮卡，您的账户会在邮轮结束时自动结算，无需再次前往宾客服务台。

E、未结清账单的宾客将不能离船。

3、离船结账。

A、如果您选择现金/储蓄卡/支付宝激活邮轮卡，请在离船前一晚或离船当天指定时间前往 6 楼接待处-宾客服务台领取账单并结算。

B、若有应退款项：邮轮卡内所剩的余额将以现金的方式返还给您（以船上货币为单位）。

C、若有应缴款项：请支付超出邮轮卡内预存的消费金额。

D、如果您选择用信用卡激活邮轮卡，您的账户会在邮轮结束时自动结算，无需再次前往宾客服务台。

E、未结清账单的宾客将不能离船。

离船流程篇

1、护照取回。

请在行程结束的前一天注意查收您客舱内的《邮轮日报》，根据通知的时间点前往指定地点凭邮轮卡取回护照。

2、离船结账。

3、行李托运。

A、请于离船前一晚将所有想要托运的行李收拾好，并请单独准备好离船日需要使用的洗漱用品，睡衣和衣物。婴儿车、助步器、药品、护照和贵重物品请放置在手提行李中随身携带，如有邮轮保安部代保管的物品也请务必在离船前一天取回。

B、填写好行李标签并贴在托运行李箱上。请将行李标签尾端带数字的部分撕下，并贴在同舱亲友的邮轮卡背面（包括儿童），并在离船之时向工作人员出示。

C、请于离船日前一晚将行李放置于客舱门外过道上。离船之后，前往码头指引区领取。

4、离船用时及相关信息。

A、在制定您的回程计划时，请预留2-4 小时的下船时间。

B、大致离船时间和集合地点请查看邮轮日报，离船日相关的信息也将在船内各处的电子屏幕进行播放。

C、离船日当天，请于邮轮日报提示的时间前离开客舱，同时请保持舱门打开以便舱房服务员做最终检查。

【编辑点评】

在出行前，乘客可以预先在“我的MSC”上完成一系列必要的登船手续，包括预订餐饮、娱乐项目、岸上游览、SPA服务以及其他特色活动。在启程前就详细规划好整个航行期间的个性化行程，减少不必要的现场等待时间。

【更新日志】

最后更新于2025年4月2日

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