全国12315平台安卓版

特别说明：

《全国12315平台安卓版》是一款由国家工商总局开发的消费者投诉举报移动应用程序，旨在为消费者提供更便捷、更高效的投诉举报渠道。该应用程序与全国12315平台相连，用户可以通过手机终端随时随地向平台投诉举报消费纠纷，享受专业的投诉服务。

全国12315平台安卓版介绍

12315.app有助于相关部门核实调查，以及你还需要提供电话号码和其他有效联系方式，方便监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。此外，你还可以在软件上随时随地的掌握掌上查看办理进度获得处理结果

12315app投诉多久受理

一般七个工作日内就可以受理并且告知投诉人了，一般在六十天内案件会终结调解，调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

投诉应符条件：

(一)有明确的被诉方；?(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)

(二)有具体的申诉请求、事实和理由；

(三)属于工商行政管理机关管辖范围；(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面)

(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

全国12315平台安卓版特色

1、电子商务平台经营者及通过自建网站等网络服务销售商品

2、提供服务的电子商务经营者的举报，由其住所地县级以上市场监管部门处理。

3、对平台内经营者的举报，由其实际经营地县级以上市场监管部门处理。

4、电子商务平台经营者住所地县级以上市场监管部门最先接到举报的，也可以作出处理。

全国12315怎么注册绑定？

1、首先我们在微信内找到12315公众号，之后点击“个人中心”，点击“已有账号，马上绑定”

2、输入自己的全国12315平台账号，点击“立即绑定”

3、绑定后进入全国12315平台界面，点击“个人中心”

4、在个人中心中点击“实名认证”，进入实名认证页面

5、在微信实名认证账户页面，点击“去认证”

6、在人脸识别信息确认界面，点击“下一步”进入人脸识别确认

7、通过人脸识别后即可确认为本人操作完成实名认证，回到个人中心可以看到实名认证显示“已认证”。

软件测评

使用全国12315平台app前，用户需要先下载并安装应用程序，然后进行注册和登录。在使用过程中，用户需要提供真实的投诉信息，并遵守相关法律法规。如果遇到问题，用户可以随时联系客服进行咨询。