租租车app

特别说明：

《租租车官方版app》是一款国外地区的租车平台软件，帮助你翻译及寻找租车地域，解决你的出行难题，就算到了国外也可以寻找更便捷的租车服务，拥有中文客服24小时帮助你解决问题。

软件介绍

租租车是中国出境自驾游租车第一品牌，提供全中文预订和24小时中文客服服务，服务区域覆盖美国、加拿大、欧洲、澳洲新西兰、东南亚等全球近200个国家及地区，已为逾300万中国人提供出境自驾游租车服务。

功能介绍

一键搜索对比Avis、Hertz、Alamo等全球上百家租车公司报价，省钱省心

支持到店支付，订单免费取消修改，无车免费升级

租车流程简便，支持中国驾照，详细解析各国交规

24小时中文客服，有问必答、代您与老外沟通

独家提供租车保险，三天快速理赔，再送100万元航空意外险

提供免费中文GPS，全球随身WiFi无限流量

租车常见问题

网站预订流程

1、搜索车辆报价

进入租租车网国际租车平台（），根据您的用车计划选择取还车地点和时间进行车辆报价搜索。在搜索结果列表页中，根据各租车公司门店的车型组、保险套餐、特色服务、租车价格、支付方式等进行选择。

2、填写租车订单

选择心仪的车型组后点击“预订”，您将进入订单详情页，在这里您能看到您订单相关的保险说明、驾照要求、订单条款、租车须知和用户评论等。再点击“立即预订”，进入订单填写页。在这里您需要填写驾驶员信息和联系人信息。同时可选择门店额外服务（额外驾驶人、儿童座椅等）。

3、在线支付，完成订单

如果您订单的支付方式是到店支付，点击“立即预订”完成您的预订。待租车公司确认订单后您将会收到订单确认邮件。

如果您订单的支付方式是预付全额/预付定金，点击“下一步”，在线进行支付完成您的预订，订单在48小时内确认后，您将会收到订单确认邮件。

4、下载或打印提车单

订单被车行确认后请根据订单确认邮件的指引打印出您的提车单（取车时须向门店工作人员出示该提车单打印件）。如您的订单支持电子提车单，可保存来替代纸质提车单，在门店取车时向工作人员出示即可。

在租租车上租车有什么优势?

1、租租车与众多全球连锁租车公司合作，系统实时比价，为中国用户度身定制特别优惠，为您节省租车费用和比价时间；

2、免费租用中文GPS。租租车提供含中文界面及语音的GPS，机器内已预装IGO9最新全球地图，可离线使用，而国外租车公司需收取额外费用；

3、赠送不限里程。通过租租车预订，通常将享受无里程限制优惠，而国外租车公司或需收取额外费用；

4、人民币实时汇率报价。预订选择车型时无需额外进行繁琐的汇率转换；

5、7×24小时中文服务。国外自驾旅程中遇到语言不通、车辆抛锚等紧急情况时，租租车客服将为您提供即时贴心的解答。

我可以通过电话预定租车吗？

抱歉，由于涉及到用户的个人隐私信息，比如下单时需要预留到用户的信用卡等信息，因此需要您按照您的具体行程在租租车网站搜索下单。

搜索时选择取还车时间是北京时间还是当地时间？

取还车时间均为当地时间。

取车地点只能选机场吗?

除了机场，您还可以选择在市区内取车。进入搜索结果页面，可以看到【取车位置】和【还车位置】有很多景点和地标，点击后可以搜索该地点附近的租车门店。

我住在XX酒店/XX街道，怎么找距离我最近的取车门店？

1、点击【取车位置】最后一个选项【在地图上选择】

2、在弹出地图的搜索框里面，输入您的酒店名称或具体地址，选择对应的结果

3、点击【立即搜索】按钮，系统将搜索距离该地点最近的取车门店，您可在搜索结果中选择合适的车型报价。

租期怎么计算？

国际租车是以24小时视作一天，不足24小时仍会当做一天。假设租车时间为52小时，那么就是3天的租期了。请您合理安排取还车时间以便节省租金。

深夜或者凌晨取车，门店是否营业？

一般国际大都市的机场门店是24小时营业或者营业至凌晨；市区内门店的营业时间一般在早上8点至下午6点，周末可能不上班或者只上半天班。

如何取消/修改订单？

租租车支持全球200个国家600多家国际租车公司共数万间提车门店的租车预订，通过租租车预订，您可以提前免费取消或修改订单（特价产品除外），请仔细查看每辆车对应的条款说明(不同租车公司的车辆有不同的条款，请注意阅读)，条款中有详细注明可免费取消订单的说明。

取消和修改订单的方式：

1、已注册账户直接登陆，进入订单详情页，选择对应的选项进行操作。

2、未注册账户可以通过导航处的【订单查询】找回订单后进入订单详情页，选择对应的选项进行操作。

3、使用您预订时填写的EMAIL发送邮件至booking@zuzuche.com，邮件中请注明您的邮箱、订单号，以及您的姓名和手机号码，我们会在收到邮件后及时处理您的订单修改和取消申请。

更新日志

v5.4.220221版本

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