锤子大爷网吧智能服务平台

特别说明：

《锤子大爷网吧智能服务平台》是一款为网吧经营者提供的智能终端软件，网吧内部的策划，活动内容，热门游戏测宣传，英雄联盟活动策划，呼叫服务，还有购物车，员工点赞等等，还有特色的秒杀抽奖功能，吸引更多的客人。

软件介绍

《锤子大爷网吧智能服务平台》是锤子大爷开发网吧管理软件,其中包含了锤子大爷网吧活动大师,拥有lol活动策划、呼叫服务、多语音系统等功能,有需要的赶快下载吧!

软件特色

lol活动策划

活动丰富、凝聚人气!

呼叫服务

体贴周到、充分细化

多语言系统

御姐音?志玲音?

员工评价

轻松评价,掌握满意度

云平台

使用简单、维护方便

简单易用

简单、易用、功能强大

使用方法

安装服务端

1、打开安装文件,点击注册按钮注册网吧账号

2、输入账号,开始安装,这个过程可能需要几分钟..请耐心等待。我们建议您修改安装路径为非系统盘。

3、等待所有服务全部运行完毕,这需要几分钟:

4、当所有服务显示为绿色的时候,代表服务端安装完成;

常见问题

1.为什么点播歌曲之后没有声音？

A.点歌有提示不播放

1）检查有没有开启语音端（针对没有分离安装的用户），请先完全退出语音端；

在将之前点播的歌曲全部删除，将声音调大，退出吧台助手，再打开。

2）检查设置的时间是否正确；格式如：07:00-23:59，不能是07:00-02：00。

3）检查吧台助手的IP地址是否正确，在吧台助手文件目录下的config文件里面。

B.点歌无提示音也不播放歌曲

首先检查服务端是不是正常运行，如果没有正常运行请重启一下服务端。

正常运行的请重启活动服务。分离安装的还要重启语音端。

C.电台不播放歌曲

电台的歌曲有限制的，在当前电台歌曲播放完毕以后就会停止播放，不会一直播放的，

出现无法点歌的情况请将电台播放切换或者关闭电台，在将之前的歌曲切换或者删除。

注：当电台声音在播放的时候，点歌会有延迟到当前电台播放的歌曲结束以后，

点播的歌曲才会继续播放

2.为什么客户端界面无法显示？

首先检查服务端是否正常运行；

其次检查IP地址是否填写正确；

最后如果前面两条都正确，请重启活动服务或者重启服务端。

3.为什么云端设置以后客户端不同步显示？

当云端设置好活动或者修改配置以后，客户端和本地无改变的时候，

请在服务端托盘图标点击右键---点更新网吧资料或者在吧台助手--系统设定---点击立即更新配置，

然后重启客户端即可。

4.为什么出点呼叫系统和点歌系统点击之后没有声音？

这是由于活动服务卡死或堵塞导致的，请重启活动服务或者重启服务端即可。

5.为什么打开吧台助手提示找不到wke.Dll,或者ctips提示找不到wke.Dll？

这是由于的DLL文件被损坏导致的，删除助手和文件目录下的dll文件，重新解压出来即可

6.为什么在云端配置好活动服务并且在服务端同步更新以后，客户端还是无显示？

出现这种情况首先检查云端活动配置好以后是不是启用该活动，如果没有启用请点击启用，

其次重启活动服务和客户端。

7.忘记密码怎么处理？

忘记密码请使用注册邮箱进行找回，如果在收件箱无法找到验证链接，请查看垃圾箱，

然后点击链接进行密码重置。如无法收到验证码请联系企业QQ：4006759729。

8.为什么修改会员资料提示密码错误？

出现该情况是由于在云端没有设置控制台密码，请在云端网吧资料里面设置控制台密码，然后

同步更新一下。

9.为什么删除留言提示密码错误？

出现该情况是由于在云端没有设置控制台密码，请在云端网吧资料里面设置控制台密码，然后

同步更新一下。

10.为什么关闭服务端在打开一直停留在登陆界面或者在服务检测页面？

出现这种情况是由于下载服务没有被完全释放导致的，请在任务管理器里面查看并结束

锤子大爷服务器进程和downservice进程在重新打开锤子大爷服务器。

11.为什么在LOL活动中获得奖励之后没有触发奖励和语音播报？

出现这种情况有以下几种原因1.检查是否满足您设置的活动条件；2.检查设置好的活动是否启用；

3.检查是否同步更新到本地端并且客户端是否正常显示；4.偶尔漏掉一个是正常情况。

12.为什么分离安装，更新之后自主呼叫不能使用?

更新之后请把语音端重启一次或者重新在服务端复制一次解决问题。在后期会解决自动更新语音端问题

13、为什么设置了活动播报一次就不在播报了？

首先检查是否符合您设置的条件，其次在检查是否设置的领取次数为1次：6.13日之前的设置为1次，

就是每个网吧每天只能领取一次，6.13日之后可以设置限制每个账号的领取次数。不能解决请重启

活动服务或者重启服务端。

14.为什么吧台助手没有显示呼叫、点餐、点歌记录？

首先检查吧台助手的IP地址是否正确，文件在吧台助手文件夹的config文件；

其次，如果IP地址正确请重启一下助手；

如果还是不能显示，请退出吧台助手。

15.为什么分离安装，更新之后吧台助手部分类容无法显示?

更新之后请把吧台助手重新在服务端复制一次解决问题。在后期会解决自动更新助手问题。

16.为什么在启动时，提示获取数据失败？

出现这种情况，首先检查ｗｅｂ服务是否正常气启动，如正常启动，请查看系统日志是否有ＢＡＲＩＩＳ

报错，提示内存占用超过９５％或者剩余内存少于５％，提示该错误，请释放适当的内存保证其正常运行．

其次检查网络是否畅通，或者重启服务端。

17．为什么退出服务端之后再次登陆，一直登陆不了？

出现该情况请打开任务管理器，结束掉downservice和锤子大爷服务器两个进程，在重新打开即可。

18.为什么安装的时候提示一直在安装，进度之中为０？

这是由于下载速度每秒没有达到２００ｋｂ造成的，请检查是否限速。

19.为什么一直提示登录，不进入安装过程或者不进入软件界面。

这是由于downservice文件被破坏导致的，请解压安装目录下的downservice．７ｚ并替换安装目录下和

锤子大爷网吧服务平台目录下的downservice文件。

20．为什么我使用ＩＥ无法登录云平台？

请更换高版本的浏览器，或者更换为其他浏览器即可。

21.为什么数据库一直重启？

首先看系统日志mysql错误，将数据库文件mysql文件目录下bin文件目录下的文件删除，在解压出来

22.为什么通讯服务会报错提示程序终止

这是由于断言失败导致的即windows不能同时处理这么多的数据链接导致的。建议修复或者重装系统。

23.为什么打开服务器提示浏览查找快捷方式

只是有与服务器主程序被删除导致的，请在安装目录下解压服务器到当前目录即可